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Contatto
Iniziale |
Stabiliamo
il contatto con cliente per telefono e confermiamo il servizio
a essere fornito. Regoliamo una data e un tempo per l'appuntamento
e decidiamo sul punto d'incontro. Dove necessario, prenotiamo
un albergo adatto. Trasmettiamo un questionario di trasferimento
alla persona trasferita, per ritorno al nostro consulente.
Elementi di servizio a scelta, selezionabili dal cliente,
sono sottolineati nel corsivo.
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Consulenza
di Pre-Spostamento
(optional)
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Forniamo
il consiglio di pre-spostamento al cliente. Il corso fornisce
un'introduzione generale al nuovo paese, e tiene conto di
consulenza univoca per aiutare con la progettazione del spostamento.
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Giro
di Zone
(optional)
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Intraprendiamo
un giro di guida della zona, visitando le città e le amenità
locali, e indicando zone di alloggiamento e scuole adatte
e altre facilità. Forniamo un pacco delle informazioni adatto.
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Ricerca
di Scuole
(optional)
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Forniamo
il consiglio sulle scuole adatte, otteniamo prospetti di scuole
e organizziamo le visite d'ispezione delle scuole accompagnate
come necessario.
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Ricerca
di Casa |
Registriamo i criteri della proprietà con tutti gli agenti
immobiliari che servono la zona dell'obiettivo, valutiamo
le risposte e costruiamo una rosa dei candidati di proprietà.
Allora selezioniamo le proprietà potenziali migliori e organizziamo
le visite di osservazione accompagnate. Incoraggiamo il cliente
di valutare ogni proprietà, facendo la loro propria rosa dei
candidati, e proviamo sempre a andare di nuovo di visitare
le due o tre proprietà principali una seconda volta.
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Trattativa
e Contratti
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Facciamo un'offerta sulla proprietà (o le proprietà) scelta
e tentiamo di negoziare le condizioni accettabili. Lavoriamo
con un consulente legale di scelta del cliente, progressando
contratti e mantenendo le cose in orario.
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Utenze
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Organizziamo
letture di contatori e trasferimento delle utenze.
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Giro
Locale
(optional)
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Dove
il tempo lo permette, organizziamo un giro di orientamento
locale.
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Seguito
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Telefoniamo
al cliente il giorno dopo che sia traslocato nella proprietà
per verificare che tutto sia nell'ordine. Il nostro responsabile
di qualità trasmette il questionario "How Did We Do?" all'impiegato.
Facciamo una chiamata di seguito ulteriore dopo quattro settimane
e continuiamo a essere disponibili per telefono per finchè
il cliente avrà bisogno dei nostri aiuto e consiglio.
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